Odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru, reklamácia

Odstúpiť od zmluvy - vrátiť alebo vymeniť zakúpený tovar, je možné do 14 dní od prijatia zásielky.

1.Odstúpenie od zmluvy- vrátenie

Postup pri vrátení tovaru :

1. Prosíme vyplniť formulár o Odstúpení od zmluvy.
2. Tovar prosíme dôkladne zabaliť.
3. Zásielku odošlite doporučene, nie na dobierku!  (tovar musí byť nenosený, nepoškodený, v takom stave ako ste ho obdržali, pozor, tovar musí byť s neodstránenou pôvodnou visačkou.)

Po prijatí zásielky vám vrátime peniaze obratom na účet. Platby vrátime najneskôr do 7 dní od obdržania vráteného tovaru.

2. Výmena tovaru

Postup pri výmene tovaru:

1. Pred odoslaním tovaru späť, prosíme poslať e-mail info@simplicityfashion.sk, kde treba uviesť číslo vašej objednávky a kód produktu, ktorý si prosíte na výmenu.
2. Prosíme počkať, kým vám potvrdíme dostupnosť tovaru a tovar vám rezervujeme.
3. Tovar dôkladne zabaľte a spolu s vyplneným formulárov o výmene tovaru pošlite na adresu uvedenú nižšie.

Tovar na výmenu Vám bude odoslaný po obdržaní a skontrolovaní zásielky od vás.

3.Reklamácia tovaru

Postup pri reklamácii :

1. Tovar prosíme dôkladne zabaliť a spolu s vyplneným formulárom o Reklamácii tovaru, zašlite na adresu adresu uvedenú nižšie.

Po obdržaní zásielky obdržíte od nás mail, s vyjadrením. Reklamácie budú vybavené v priebehu 30 dní.

Tovar prosíme poslať na adresu :

Miroslava Očenášová
Pivovarská 2613
92601 Sereď

Formulár na Odstúpenie od zmluvy / Vrátenie / Reklamácia si stiahnete - TU