Odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru, reklamácia

Odstúpiť od zmluvy - vrátiť alebo vymeniť zakúpený tovar, je možné do 14 kalendárnych dní od prijatia zásielky.

Lehota na odstúpenie je 14 kalendárnych dní, nie 14 pracovných.

Začína plynúť nasledujúci deň od prevzatia spotrebiteľom.

Napr. ak je tovar doručený napr. v piatok, doba sa začína počítať od soboty vrátane.

 

1.Odstúpenie od zmluvy- vrátenie

Postup pri vrátení tovaru :

1. Prosíme vyplniť formulár o Odstúpení od zmluvy.
2. Tovar prosíme dôkladne zabaliť.
3. Zásielku odošlite doporučene, nie na dobierku!  (tovar musí byť nenosený, nepoškodený, v takom stave ako ste ho obdržali, pozor, tovar musí byť s neodstránenou pôvodnou visačkou.)

4.Predávajúci neprevezme tovar vrátený na dobierku, a ani balík, ktorý bude doručený ako balík na Poštu!

Prosíme posielať len ako balík na adresu !

Po prijatí zásielky vám vrátime peniaze obratom na účet. Platby vrátime najneskôr do 7 dní od obdržania vráteného tovaru.

2. Výmena tovaru

Postup pri výmene tovaru:

1. Pred odoslaním tovaru späť, prosíme poslať e-mail info@simplicityfashion.sk, kde treba uviesť číslo vašej objednávky a kód produktu, ktorý si prosíte na výmenu.
2. Prosíme počkať, kým vám potvrdíme dostupnosť tovaru a tovar vám rezervujeme.
3. Tovar dôkladne zabaľte a spolu s vyplneným formulárov o výmene tovaru pošlite na adresu uvedenú nižšie.

Tovar na výmenu Vám bude odoslaný po obdržaní a skontrolovaní zásielky od vás.

3.Reklamácia tovaru

Postup pri reklamácii :

1. Tovar prosíme dôkladne zabaliť a spolu s vyplneným formulárom o Reklamácii tovaru, zašlite na  adresu uvedenú nižšie .

Posielať prosíme len ako balík na adresu, nie na Poštu!

Po obdržaní zásielky obdržíte od nás mail, s vyjadrením. Reklamácie budú vybavené v priebehu 30 dní.

Tovar prosíme poslať na uvedenú adresu poštovým kuriérom : nikdy nie ako balík na Poštu!

Miroslava Očenášová
Pivovarská 2613
92601 Sereď

 

Tovar môžete posielať aj prostredníctvom Zásielkovne ( po novom Packeta)

Farby Laky Polur

Podzámska 4290/91

Sereď 92601

 

Formulár na Odstúpenie od zmluvy / Vrátenie / Reklamácia si stiahnete - TU

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie